Tegn på virus og malware

Virus er i dag sjældent dramatisk. Det meste malware prøver at gemme sig, så det kan stjæle adgangskoder, vise reklamer eller bruge din enhed i det skjulte. Her er de tegn, der er værd at tage alvorligt.

Tydelige tegn

Ser du et eller flere af disse, er der god grund til at gå vejledningen for din enhed igennem:

Browseren er ændret: ny startside, ny søgemaskine eller værktøjslinjer og udvidelser, du ikke selv har installeret.
Ukendte programmer eller apps på listen over installerede programmer, eller apps uden navn og ikon på telefonen.
Reklamer overalt: pop-ups, også når browseren er lukket, eller reklamer i apps, der normalt ikke har dem.
Sikkerheden er slået fra: Windows-sikkerhed eller en anden beskyttelse er deaktiveret og kan ikke slås til igen.
Dine konti opfører sig mærkeligt: mails om login fra ukendte steder, ændrede adgangskoder eller beskeder sendt fra din konto, som du ikke har skrevet.
Filer kan ikke åbnes, har fået nye filendelser, og der ligger en besked om, at du skal betale for at få dem igen. Det er ransomware: gå direkte til Få hjælp.
Musen bevæger sig af sig selv, eller nogen ser ud til at styre skærmen. Afbryd internettet med det samme.

Svage tegn, der ofte har en anden forklaring

Disse ting kan skyldes malware, men oftest er forklaringen mere almindelig:

Langsom computer: næsten fuld disk, mange programmer der starter automatisk, en opdatering der kører i baggrunden, eller blot en gammel maskine.
Batteriet holder kortere: et slidt batteri, høj skærmlysstyrke eller en enkelt app, der bruger meget strøm. Batteri-oversigten i indstillingerne viser hvilken.
Telefonen bliver varm: opladning, spil, video og dårlig dækning får alle telefoner til at arbejde hårdere.
Højt dataforbrug: automatisk backup af billeder, opdateringer og video. Tjek dataforbruget pr. app.

Falske virusadvarsler er selv svindlen

En hjemmeside, der pludselig fylder skærmen, bipper og siger, at din pc er inficeret og at du skal ringe til "Microsoft" eller "Apple", er ikke en rigtig advarsel. Microsoft og Apple ringer aldrig uopfordret og viser ikke telefonnumre i den slags vinduer. Luk fanen eller hele browseren. Kan den ikke lukkes, så genstart enheden. Har du allerede ringet og givet nogen adgang til din computer, så se Få hjælp.

Tegn på telefonen

Apps, du ikke kan finde eller ikke kan afinstallere.
En app beder om adgang til hjælpefunktioner, SMS eller at blive "enhedsadministrator" uden en god grund.
Kalenderen fyldes med begivenheder om præmier eller virus (typisk et kalenderabonnement, du er blevet lokket til at tilføje).
SMS'er sendt fra din telefon, eller betalinger og abonnementer på regningen, du ikke kender.

Hvad nu?

Følg vejledningen for din enhed. Den starter med de nemme trin og ender kun med en nulstilling, hvis intet andet hjælper.