Spring til indholdet
fjernvirus

Fjern virus på Android

Android-telefoner ser forskellige ud fra mærke til mærke, så menuerne kan hedde lidt andet på din. Brug søgefeltet øverst i Indstillinger, hvis du ikke kan finde et punkt.

0 af 8 trin klaret

  1. Opdater telefonen

    Åbn Indstillinger og find softwareopdatering (ofte under System eller Om telefonen). Installer de opdateringer, der ligger klar. Opdater også dine apps i Google Play.

  2. Scan med Google Play Protect

    Play Protect er Googles indbyggede beskyttelse. Åbn Google Play, tryk på dit profilbillede øverst og vælg Play Protect. Tryk Scan, og fjern de apps, den advarer om.

    Tjek samtidig under indstillingerne (tandhjulet), at scanning af apps er slået til.

  3. Start i sikker tilstand

    I sikker tilstand kører kun de apps, der fulgte med telefonen. Forsvinder problemet, er det en app, du selv har installeret.

    På mange telefoner holder du tænd/sluk-knappen nede, til sluk-menuen vises, og holder så fingeren på Sluk, til du bliver spurgt om sikker tilstand. Fremgangsmåden varierer mellem mærker, så søg på dit mærke og "sikker tilstand", hvis det ikke virker. En almindelig genstart bringer dig ud igen.

  4. Fjern apps, du ikke kender

    Gå til Indstillinger og så Apps og gennemgå listen. Afinstallér apps, du ikke kan genkende, og apps fra lige før problemerne begyndte.

    • Kan en app ikke afinstalleres, har den måske fået administratorrettigheder. Søg efter enhedsadministrator i Indstillinger, fjern appens rettighed og prøv igen.
    • Apps fra telefonens producent og Google skal blive.

  5. Tjek farlige tilladelser

    Skadelige apps misbruger især adgangen til hjælpefunktioner, fordi den lader en app læse skærmen og trykke for dig.

    • Åbn Indstillinger og så Hjælpefunktioner og se, hvilke installerede apps der har adgang. Slå adgangen fra for apps, der ikke har brug for den.
    • Søg også efter Installer ukendte apps i Indstillinger, og fjern tilladelsen fra browsere og beskedapps.

  6. Stop reklame-notifikationer fra hjemmesider

    Pop-ups med "din telefon er inficeret" kommer tit fra en hjemmeside, du har givet lov til at sende notifikationer. I Chrome: tryk på de tre prikker, Indstillinger og så Notifikationer, og slå ukendte sider fra. Ryd også browserdata.

  7. Skift adgangskoder

    Skift adgangskoden til din Google-konto og din mail, gerne fra en anden enhed. Under sikkerhed på din Google-konto kan du se, hvilke enheder der er logget ind, og logge ukendte ud. Slå totrinsbekræftelse til.

  8. Sidste udvej: gendan fabriksindstillinger

    Hjælper intet, så tag backup af billeder og kontakter og gendan fabriksindstillingerne (søg efter nulstil eller fabriksindstillinger i Indstillinger).

    • Sørg for, at du kender adgangskoden til din Google-konto, før du nulstiller. Telefonen beder om den bagefter.
    • Geninstallér kun de apps, du har brug for, fra Google Play. Gendan ikke en komplet backup af apps fra tiden, hvor problemet var der.